| No. Unsur | Unsur Pelayanan (PermenPANRB No. 14 Tahun 2017) | Jumlah Nilai / Unsur | NRR / Unsur | Bobot Tertimbang | NRR Tertimbang | Nilai Konversi (x 25) | Mutu & Kinerja Unsur |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| U1 | Persyaratan | 20 | 4.000 | 0,111 | 0.444 | 100.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U2 | Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | 19 | 3.800 | 0,111 | 0.422 | 95.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U3 | Waktu Penyelesaian | 19 | 3.800 | 0,111 | 0.422 | 95.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U4 | Biaya / Tarif | 20 | 4.000 | 0,111 | 0.444 | 100.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 20 | 4.000 | 0,111 | 0.444 | 100.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U6 | Kompetensi Pelaksana | 20 | 4.000 | 0,111 | 0.444 | 100.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U7 | Perilaku Pelaksana | 20 | 4.000 | 0,111 | 0.444 | 100.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 19 | 3.800 | 0,111 | 0.422 | 95.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| U9 | Sarana dan Prasarana | 19 | 3.800 | 0,111 | 0.422 | 95.00 | Mutu A (SANGAT BAIK) |
| TOTAL NRR TERTIMBANG & IKM UNIT PELAYANAN ($\sum \text{NRR Tertimbang} \times 25$): | 3.911 | 97.78 | MUTU A — SANGAT BAIK | ||||
| Nilai Persepsi (Likert) | Nilai Interval (NI) | Nilai Interval Konversi (NIK) | Mutu Pelayanan (X) | Kinerja Unit Pelayanan (Y) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1,00 – 2,5996 | 25,00 – 64,99 | D | Tidak Baik |
| 2 | 2,60 – 3,064 | 65,00 – 76,60 | C | Kurang Baik |
| 3 | 3,0644 – 3,532 | 76,61 – 88,30 | B | Baik |
| 4 | 3,5324 – 4,00 | 88,31 – 100,00 | A | Sangat Baik |
"Peta zonasi GPS pada portal SPMB sangat transparan dan adil bagi masyarakat sekitar sekolah."
"Verifikasi alumni dan pengajuan legalisir ijazah online sangat membantu kami yang sudah duduk di bangku SMP."
"Sambutan guru piket sangat ramah dan sistem Buku Tamu QR Code sangat modern serta rapi."
"Anak saya sangat senang belajar menggunakan layar pintar (PID) dan memantau 7 Kebiasaan Anak Indonesia Hebat."
"Pengurusan Surat Keterangan Aktif untuk PIP sangat cepat, gratis, dan bisa diunduh dari rumah tanpa harus antre lama."