TOTAL LAPORAN & ASPIRASI

3 Tiket

Aduan, Aspirasi & Info PPID
SELESAI DITINDAKLANJUTI

2 Selesai

Sesuai Standar SLA PANRB
DALAM PROSES DISPOSISI

1 Proses

Pemeriksaan & Penanganan
INDEKS PENYELESAIAN (U8)

66.7%

Transparan & Akuntabel
1. Buat Pengaduan / Aspirasi 2. Lacak Tiket & Bukti Resmi 3. Papan Transparansi & SOP SLA
SALURAN PENGADUAN RESMI TERINTEGRASI
Formulir Penyampaian Pengaduan, Aspirasi & Permintaan Informasi

Sampaikan laporan, saran perbaikan fasilitas, atau permohonan informasi secara objektif. Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya sesuai UU No. 25 Tahun 2009 dan Permendikbudristek No. 46 Tahun 2023.

STANDAR LAYANAN PENGADUAN
Jaminan Perlindungan & Kepastian Waktu (SLA)
1. Permintaan Informasi (Maks. 5 Hari Kerja) Permohonan informasi publik terkait layanan sekolah dijawab maksimal dalam 5 hari kerja.
2. Aspirasi & Keluhan Sarpras (Maks. 14 Hari Kerja) Masukan terkait fasilitas belajar, perpustakaan, dan pelayanan administrasi ditindaklanjuti maksimal 14 hari kerja.
3. Satgas TPPK & Pengawasan (Prioritas Rahasia) Laporan pencegahan kekerasan/perundungan anak ditangani secara rahasia langsung oleh Satgas TPPK & Kepala Sekolah.